Politica de livrare a produselor noastre

Politica de livrare a Produselor

Ultima actualizare: 30.12.2024

 

S.C. Marquessa Bags S.R.L. comercializeaza prin magazinul online: www.marquessadesigner.ro, exclusiv în Romania produse din piele importate din Italia.

 

Urmărirea comenzii tale

Dupa ce ai inregistrat comanda, poti urmari statusul acesteia din contul personal de client, in sectiunea „Comenzile mele”.

 

Modificarea sau anularea unei comenzi

Posibilitatea anularii unei comenzi sau livrari este disponibila în contul tau de client, sectiunea „Comenzile mele”.

In cazul in care anularea nu mai este posibila din contul personal, daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede prin telefon, la numarul: 0765 140 528.

 

Achiziționarea și livrarea/ridicarea produselor

• Livrare prin curier

Pentru produsele vandute de Marquessa Bags si livrate prin curierul Sameday a căror valoare cumulata este sub 399 RON se va adauga o taxa de livrare de 20 RON.

Livrarea este gratuita pentru comenzile cu valoare mai mare de 399 RON care conțin produse vândute de Marquessa Bags.

 

• Livrarea la Easybox prin Sameday

Pentru produsele vandute de Marquessa Bags si livrate la EasyBox prin Sameday a căror valoare cumulată este sub 399 RON se va adauga o taxa de livrare de 17 RON.

 

• Ridicarea produselor din magazinul Marquessa Bags

Inainte de finalizarea oricarei comenzi, ai posibilitatea de-a alege sa ridici produsele direct din magazin. In acest caz, bineinteles ca nu se mai aplica costurile de livrare indiferent de valoarea totala.

 

---

Pentru localitatile situate in afara retelei de curierat, te rugam sa consulti zonele de acoperire a firmei de curierat contractata: Sameday

---

 

Programul de livrari 

1. Livrări în Bucuresti si alte localitati

• Daca comanda a fost transmisa până in ora 14:00, produsele tale vor fi predate curierului in aceeasi zi.
• Daca comanda a fost transmisa incepand cu 14:01 produsele tale vor fi predate curierului in ziua urmatoare.
• Termenul mediu de livrare este de 48 de ore de la ridicarea coletului de catre curier din magazinul Marquessa Bags.

 

Termenele de livrare

Termenele de livrare se refera la comenzile pe care ai ales sa le platesti numerar prin ramburs.
Daca ai ales o alta modalitate de plata – card online, ordin de plaa – termenul de livrare se poate modifica in functie de inregistrarea platii.

 

2. Livrarea in magazin se face gratuit.

Daca produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc în showroom, le poti ridica imediat. Daca produsele nu sunt pe stoc in magazin, te vom anunta prin e-mail sau SMS cand acestea vor ajunge in magazin ca sa le ridici.

 

Când iti poti ridica produsele comandate? 

A doua zi in cazul comenzilor plasate de luni pana joi, pana la ora 14:00.

Marti, in cazul comenzilor plasate de vineri, ora 14:00 pana luni, ora 14:00.

 

La receptionarea/ridicarea comenzilor achitate (ordin de plata sau card online) este obligatorie prezentarea unor documente:

– Pentru persoane fizice: actul de identitate
– Pentru persoane juridice: actul de identitate si imputernicire din partea firmei.